Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragspartner

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und
Escroom
Vertreten durch
Escroom GmbH
Heidberg 32
22301 Hamburg
nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.

Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Dienstleistungen aus dem Bereich/den Bereichen Freizeit und Veranstaltungen über das Buchungssystem des Anbieters geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Buchungssystem oder über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon und E-Mail zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, das der Anbieter dann annehmen kann. Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Buchungssystem folgende Schritte:

Auswahl der Spielerzahl
Auswahl des Spiels,
Auswahl des Spieldatums und der Spielzeit.
Auswahl der Bezahlmethode
Eingabe der persönlichen Daten
Empfang einer Bestätigung, dass die Reservierung angenommen wurde

Bestellungen können neben dem Buchungssystem auch über Fernkommunikationsmittel (Telefon/E-Mail). Mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zustande. Die automatisch erstellte und versandte Bestellbestätigung stellt keine entsprechende rechtsverbindliche Erklärung dar. Der Vertrag kommt auch durch Erbringung der Dienstleistung zustande.

Preise

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Anreise

Bei einer Escroom-Veranstaltung handelt es sich um ein Live-Event. Dieses wird zu jeder Buchung vorbereitet und für die gebuchte Zeit werden entsprechende Räume reserviert. Es liegt in der Verantwortung der Kunden pünktlich zu erscheinen und Verzögerungen aufgrund von Verkehr, öffentlichen Verkehrsmitteln und anderen Faktoren mit einzukalkulieren.

Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Vorabüberweisung, Barzahlung vor Ort. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen. Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit E-Mail verschickt wird, auf das dort angegebene Konto vorab zu überweisen. Der Rechnungsbetrag kann vor Spielbeginn in bar gezahlt werden. Der Kunde ist verpflichtet innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Rechnung den ausgewiesenen Betrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Der Kunde kommt erst nach Mahnung in Verzug.

Stornierungen oder Änderungen seitens des Kunden

Bei Verspätung oder Nichterscheinen des Kunden wird der vollständige Preis berechnet. Die Spielzeit wird entsprechend der Verspätung reduziert. Ein Rücktritt vom Vertrag ist nach verbindlicher Buchung gemäß § 312 g Absatz 2 Nr. 9 BGB nicht mehr möglich. Bei Nichterscheinen verfällt der Anspruch des Kunden auf die gebuchte Dienstleistung. Der Kunde hat die Möglichkeit bis 48 Stunden vor Spielbeginn das Spiel kostenfrei umzubuchen.

Stornierungen oder Änderungen seitens der Escroom GmbH

Escroom GmbH behält sich das Recht vor, bereits bestätigte Buchungen aus internen Gründen zu ändern oder zu stornieren. In diesem Falle wird der Teilnehmer umgehend informiert und ihm ein gleichwertiges Angebot unterbreitet. Bei Stornierungen werden Ihnen bereits gezahlte Gegenleistungen zurückerstattet. Geringfügige Änderungen der Leistungen sind von dieser Regelung ausgeschlossen. Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung für Stornierungen oder Änderungen Ihrer Buchung wegen höherer Gewalt.

Haftung

Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen. Bei fahrlässig verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet die Escroom GmbH nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Videoüberwachung

Der ganze Veranstaltungsbereich ist aus Sicherheitsgründen und zur Hilfestellung videoüberwacht. Es ist notwendig, damit der Spielleiter jederzeit in das Spiel eingreifen, bzw. Tipps oder Hinweise geben kann. Diese Aufnahmen werden maximal 2 Wochen lang gespeichert. Auf Wunsch der Teilnehmer werden diese direkt nach dem Termin wieder gelöscht.

Teilnahmebedingungen

Die Räume des Anbieters unterliegen dem § 2 Urheberrechtsgesetz, daher sind am Veranstaltungsort Ton-, Foto- und Filmaufnahmen strikt untersagt. Zuwiderhandlungen sind nach dem Urhebergesetz strafbar.

Die Nutzung mitgebrachter Gegenstände und elektronischer Geräte, insbesondere Werkzeuge, Taschenlampen, Handys, Ton-, und Videoaufzeichnungsgeräte etc. ist im Spielraum nicht gestattet.

In sämtlichen Räumen des Anbieters ist Rauchen verboten. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Zutritt für Personen im alkoholisierten oder benommenen Zustand zu verbieten. In diesen Fällen ist Erstattung des Ticketpreises nicht möglich. Tiere dürfen nicht mitgebracht werden.

Vorsätzliches Beschädigen von Einrichtungs- und Spielgegenständen ist untersagt. Mutwillig verursachte Schäden sind zu erstatten.

Personen, die auf Grund ihrer physischen und geistigen Verfassung nicht für einen Zeitraum je nach Spiel von 60 bis 90 Minuten in einem Raum bleiben können, werden gebeten von der Eventteilnahme abzusehen. Escroom rät Leuten mit Platzangst, Panikattacken, Herzkrankheiten oder Ähnlichem dringend von der Teilnahme ab. Es ist die Verantwortung der Teilnehmer zu beurteilen, ob psychische und physische Eignung der Teilnehmer vorliegt.

Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters.

Datenschutz

Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages auf Grundlage dieser AGB werden vom Anbieter Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Anbieter gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Wird ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten. Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat. Die Daten werden nur soweit notwendig an das Versandunternehmen, das die Lieferung der Ware auftragsgemäß übernimmt, weitergegeben. Die Zahlungsdaten werden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Soweit den Anbieter Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern. Während des Besuchs im Internet-Shop des Anbieters werden anonymisierte Daten, die keine Rückschlüssen auf personenbezogene Daten zulassen und auch nicht beabsichtigen. Auf Wunsch des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die personenbezogenen Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden: Escroom GmbH, Artem Semikras, Rentzelstr. 36, 20146, Hamburg oder an info@escroom.de

Änderung der AGB

Escroom GmbH behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern.

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

Umsetzung der ODR-Richtlinie Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online--Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Hinweis nach § 36 Abs. 1 Nr. 2 VSBG: Wir weisen Sie darauf hin, dass wir für eine Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht zur Verfügung stehen.“

Stand 26.12.2017